Politique de livraison
Livraison à domicile sous 3-5 jours ouvrables en France Métropolitaine par notre prestataire Colissimo à partir du traitement de votre commande.
Livraison en point relais « Mondial Relay » sous 5-7 jours ouvrables en France Métropolitaine (uniquement) à validation et traitement de la commande.
Les délais de livraison des transporteurs sont indiqués à titre indicatif en jours ouvrés et commencent à partir de la validation du paiement. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer durant les périodes de forte affluence (Noël, Soldes, etc.) ou en cas de saturation du point relais sélectionné.
Les frais de livraisons sont offerts au-dessus de 150€ de commande
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Préparation des colis
Chaque colis est minutieusement vérifié avant expédition pour garantir la conformité complète de votre commande.
Un soin particulier est apporté à l’emballage de vos produits pour réduire au maximum les risques de dommages.
Pour toute réclamation dans le cas où un article serait endommagé, merci de nous contacter par mail sur info@marcelleenboite.fr
Retours & remboursements
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. En cas de non-respect de ces conditions, aucun remboursement ne pourra être effectué. Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre colis en bon état, nous procéderons au remboursement de la commande dans les plus brefs délais.
Retours & remboursements
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